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云城工商分局优化服务措施助推作风建设

2011-10-26 22:03 [来源]:未知 作者:admin

 

  为进一步提高机关工作效能和服务质量,规范行政行为,转变工作作风,优化政务环境,云城工商分局通过优化服务措施,拓宽消费维权网络,提升监管效能,完善执法机制,凸现出四个百分百的工作成效。

  一是登记窗口百分百满意。在行政服务中心设置工商业务“导办咨询岗”,为办事群众答疑解惑,发放办理个体工商户营业执照等各种业务须知和登记表格,指导办理各项工商业务,实现“一个窗口许可”和“一站式服务”,群众满意率达100%。

  二是消费维权网络百分百覆盖。在全区设立7个消委会分会,达到消费维权网络的全覆盖,推进了消费维权工作的社会化,形成了由政府领导、各部门参与的消费维权新机制。目前,全区共受理消费者申诉举报112宗。

  三是企业网上年检率百分百目标。采用行政指导与宣传相结合的方式,提早对企业年检进行指引。印制了详细的《二○一○年度年检指引》派发到应检企业手中,在年检窗口设立咨询窗口,接受年检咨询,为企业释疑;在网上预审信息反馈时,详细列明年检需提交的材料,确保企业不因信息不清而漏带或错带材料。截至目前,全区登记在册的企业通过了2010年度年检网上预审,网上年检率达100%。

  四是行政执法百分百规范。一方面通过采取刚柔并济的执法方式,执法监管过程中注重推行行政指导;另一方面,建立与法院交流互通机制,加强彼此的沟通理解。虚心听取法院关于行政执法的意见和建议,及时传达给全体工商执法监管人员,改进行政执法工作。今年一季度,共查办案件48宗,法规部门核审一般程序案件76宗,所办案件没有一宗出现当事人申请行政复议或诉讼

  为进一步提高机关工作效能和服务质量,规范行政行为,转变工作作风,优化政务环境,云城工商分局通过优化服务措施,拓宽消费维权网络,提升监管效能,完善执法机制,凸现出四个百分百的工作成效。

  一是登记窗口百分百满意。在行政服务中心设置工商业务“导办咨询岗”,为办事群众答疑解惑,发放办理个体工商户营业执照等各种业务须知和登记表格,指导办理各项工商业务,实现“一个窗口许可”和“一站式服务”,群众满意率达100%。

  二是消费维权网络百分百覆盖。在全区设立7个消委会分会,达到消费维权网络的全覆盖,推进了消费维权工作的社会化,形成了由政府领导、各部门参与的消费维权新机制。目前,全区共受理消费者申诉举报112宗。

  三是企业网上年检率百分百目标。采用行政指导与宣传相结合的方式,提早对企业年检进行指引。印制了详细的《二○一○年度年检指引》派发到应检企业手中,在年检窗口设立咨询窗口,接受年检咨询,为企业释疑;在网上预审信息反馈时,详细列明年检需提交的材料,确保企业不因信息不清而漏带或错带材料。截至目前,全区登记在册的企业通过了2010年度年检网上预审,网上年检率达100%。

  四是行政执法百分百规范。一方面通过采取刚柔并济的执法方式,执法监管过程中注重推行行政指导;另一方面,建立与法院交流互通机制,加强彼此的沟通理解。虚心听取法院关于行政执法的意见和建议,及时传达给全体工商执法监管人员,改进行政执法工作。今年一季度,共查办案件48宗,法规部门核审一般程序案件76宗,所办案件没有一宗出现当事人申请行政复议或诉讼

(责任编辑:kiah)

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